متى سأستلم طلبي؟
يعتمد ذلك على شركة الشحن التي تختارها والمسؤول عن التوصيل. نوفر مجموعة من مسؤولي الشحن في عدد من المدن الرئيسية. عادةً ما يستغرق الأمر من يوم إلى ثلاثة أيام من تاريخ الطلب حتى تأكيده.
هل يوجد توصيل خارج الدولة؟
حاليًا، تقوم شركات الشحن المتعاقدة بالتوصيل داخل الدولة ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل. جميع المدن التي يصل إليها مندوب شركة الشحن معروضة.
يمكنك طلب التوصيل خارج الدولة من فريق المتجر عبر واتساب للحصول على معلومات وزن المنتج والأسعار من وكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.
في حال وجود عيب تصنيع في المنتج؟
يجب عليك مراجعة سياسة الإرجاع وقراءتها لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال. في حال وجود عيب تصنيع وتم الاتفاق على إرجاعه، سيتم احتساب تكلفة الشحن للشركة ورسوم إعادة الشحن على العميل. مع ذلك، لن يتم احتساب قيمة المنتج على العميل وفقًا لسياسة الإرجاع.
أريد طلب كميات كبيرة. هل يوجد خصم؟ يوفر المتجر خدمة توصيل للكميات الكبيرة في حال الطلب، مع خصم يصل إلى ١٠-٢٠٪ على بعض المنتجات. يمكنكم التواصل معنا مباشرةً عبر صفحة "اتصل بنا" والاستفسار عن الكميات والخصومات.